Доброго времени суток, мои дорогие!
Очень часто мне задают практически один и тот же вопрос: «Почему, когда предлагаешь продукт — люди отказываются, даже не выяснив, что им предлагают?»
Извечный вопрос! И о нем очень много литературы, видео, информации в интернете и на всевозможных обучениях. Но почему то практически 90% новичков натыкаются на негатив, на возражения и на отказы.
Я не буду первооткрывателем в этом вопросе!
Существует одна – практически во всех сферах деятельности используемая схема. Это и Продажи, и Рекрутинг, и даже в предложении Себя в жизни.
Называется она очень просто: «5 ШАГОВ к Успешной Коммуникации МЛМ».
1) Шаг =Установление Контакта – Выявление потребностей;
2) Шаг=Презентация – Предложение «продукта»;
3) Шаг=Работа с сомнениями(возражениями);
4) Шаг=Завершение сделки(результат);
5) Шаг=Пост – продажное обслуживание(дружба, поддержка).
Обратите внимание на последовательность «Шагов». Все закономерно и логично.
Что же происходит с людьми, которые «натыкаются на проблемы» и не получают положительного результата в своей деятельности?!
Вот именно об этом и будет моя статья.
Очень часто, многие сетевики перепутывают «Шаги», мешают их по своему усмотрению, а то и вовсе используют только один из этих шагов. Начинают сразу же с презентации или того хуже с завершения сделки. И практически у 70% нет ни Первого «Шага», ни Третьего, ни Пятого.
Что же испытывает наш Клиент, когда к нему подходят именно так?!
Обиду, разочарование и как следствие недоверие.
Мне очень часто приходится работать с такими клиентами (Я их называю «Любимые»). Так как именно эти клиенты становятся самыми преданными и благодарными в последствии.
Для абсолютно каждого Человека важно, что бы к нему относились с уважением и интересовались его желаниями (или хотя бы не «лезли» в душу).
Давайте рассмотрим очень простой пример:
Приходит домой ваш муж с работы – Голооооооодный, Устааааааааавший, Гряяяяяяяяяяязный ,
а ВЫ ему любовь предлагаете. Как вы думаете, что он ВАМ скажет?!
Будут ли возражения?! Откажет ли он ВАМ?!
Был у меня один случай:
Иду по магазину в зимней одежде, а пальто у меня объемное и моего истинного размера естественно не видно. Спрашиваю продавца о размере понравившейся вещи.
А продавец мне отвечает: «Так это ваш размер!»
Я спрашиваю: «А откуда вы знаете мой размер?».
А она: «Так я же вижу и так!»
Как вы думаете, пойду ли я когда ни — будь еще раз в этот магазин, к этому продавцу?!
А вы бы пошли?!
Знаете, что я «прочитала» в этот момент у продавца в глазах и на лбу?!
«Сейчас я на ней заработаю!»
А знаете, что бы я хотела «прочесть» там?!
Участие, Заинтересованность, Внимание и Желание помочь мне!
ВАЖНО!
Когда у ВАС нет заинтересованности в желаниях Клиента?
Когда ВЫ не готовы решить конкретную проблему Клиента?
Когда нет благодарности и интереса к Клиенту после его покупки?
Лучше и не начинать, что – то предлагать!
Ведь каждый из нас Личность и единственный — особенный в своем роде в этом Мире!
Каждый из нас заслуживает к себе Особенного отношения и индивидуального подхода!
Если это забыть, то никакая самая замудреная техника не поможет вам!
А вот если использовать схему этих «5 Шагов» в своей жизни , и не важно продаете ли вы Продукт, или предлагаете Бизнес, или хотите показать свою Любовь своей второй половине или знакомым.
То у ВАС никогда не будет проблем с Коммуникацией!
Ведь коммуникация – это не просто общение или так «Поговорить об кого-то».
Коммуникация – это когда «Я ПОНИМАЮ, что ТЫ МЕНЯ ПОНИМАЕШЬ!»
Более подробно об этих пунктах вы сможете узнать из моих школ и тренингов.
Там мы сможем это проработать на примерах, протестировать себя(понять над какими ошибками необходимо поработать) и опять же МЫ ВМЕСТЕ сможем там скоммуницировать.
После чего вам легко и свободно будет общаться с людьми, а продажи будут сами собой и в УДОВОЛЬСТВИЕ !
Понравилась эта статья? — Поделитесь ей с друзьями и коллегами, нажав на кнопки социальных сетей, которые находятся ниже под статьей. Мне также будет приятно видеть Ваши мысли и отзывы в комментариях. За ранее очень благодарна Вам, дорогой читатель!
Автор статьи Татьяна Курячая.
Добавить комментарий